和涛调研指导政务服务工作

8月27日，县长和涛到县政务服务中心和迤萨镇政务服务中心调研指导政务服务工作。县政府办、国土局、县委编办等相关单位负责人陪同调研。

期间，和涛先后来到县政务服务中心服务大厅和各个楼层的政务服务窗口、办公室、会议室以及迤萨镇政务服务中心，通过实地查看以及和工作人员交谈等方式，详细了解政务服务大厅办事服务窗口业务办理、窗口设置布局、便民服务举措、服务设施配备相关情况。

和涛强调，要以高标准、高要求、高效率为目标建设好政务服务中心，不断强化提升政务代办窗口服务能力和服务质量；要按照精简高效的原则，对审批事项进行流程再造和优化，为政务公开创造良好的硬件环境；要通过不同形式对审批事项、法定依据、审批流程、申报材料、审批依据、承诺时限、收费标准、收费依据进行公开，对审批过程中的受理部门、受理事项、申报日期、完成时间、办件状态进行公示，同时，采取设置意见箱、开通投诉电话等形式，深化政务公开工作，保障人民群众的知情权和监督权。

和涛要求，要狠抓时间节点，及时通知协调未入驻的单位和部门，切实抓实服务窗口建设和部门入驻工作；要合理利用楼层空间，统筹规划服务窗口的设置布局；要进一步配备完善服务大厅基础设施设备，为群众提供优质、舒心的一站式服务；要进一步明确政务代办窗口工作核心，强化责任担当，切实转变群众跑腿方式，把群众跑变为公务员跑，并为群众一次性完成事务办理，真正做到“群众只进一次门、一站式完成受理服务”；要进一步明确工作职责，层层压实责任，并完善规章制度，加强对行政权力和政务公开的监督制约，实现对行政审批实时监控监察、全程留痕、可查可溯，形成长效监管机制，切实提升群众的满意度和获得感。