
为进一步提升我县社区活动场所服务的能力和水平,迤萨镇从居民的需求出发,从小事做起,以设置便民“百宝箱”为平台,搭建起社区与居民的服务桥梁,形成了一站式式服务,有力地改善了社区与居民的关系,为共创和谐社区、共建美好家园打下了扎实基础。
根据居民的需求,社区居委会设想在便民服务大厅放置一只箱子,以方便居民急需时使用, 并将此箱取名为便民“百宝箱”。百宝箱虽然地方不大,但东西很齐全,有五金工具包、广场舞移动音箱、清洁工具、电钻、钢锯、水管钳、家用电器维修工具包等。
为充分利用好“百宝箱”,社区统一制作了一定规格和容量的百宝箱,并设计了百宝箱标识,制订了百宝箱使用须知、百宝箱社区居民使用登记表和百宝箱内置工具一览表,对“百宝箱”做到统一设计,统一放置,建立了“百宝箱”管理制度,做到规范管理和规范使用。同时,社区专门成立了以社区主任为组长,社区干部和物业主管组成的“百宝箱”服务小组,以便在居民缺少“技术”的时候能够及时提供服务。便民服务队义工都有一技之长,尤其是家具、电器维修方面。遇到居民求助,社区便民服务队在提供工具的同时也能提供技术支持,让居民省时身心。居民们需要借用所需工具时,在社区登记后,就可免费使用,同时为了充分发挥这些工具的作用。
设立便民“百宝箱”,是居民真正看得见、摸得着,立竿见影的实事项目,同时,居民在享受服务过程中增进了对社区的认同感,融洽了社区干部与居民的关系。