政府信息公开工作年度报告

按照有关要求，现将县机关事务局政府信息公开工作年度报告如下。

一、总体情况

（一）主动公开

围绕机关事务管理重点工作，明确主动公开范围，细化公开目录。2025年，处理信访举报投诉类3件。

（二）依申请公开

严格执行《条例》关于依申请公开的相关规定，规范申请接收、登记、审核、办理、答复、归档全流程管理，明确各环节办理时限和责任分工，确保每件申请都依法依规、及时准确回应。2025年，未发生因政府信息公开工作引发的投诉举报、行政复议及行政诉讼案件。

（三）政府信息管理

健全信息发布审核机制，严格执行“三审三校”和“先审查、后公开”“一事一审”制度，明确各层级审核责任和审查重点，对拟公开信息的真实性、准确性、合规性及保密性进行全面核查，坚决杜绝涉密信息、内部工作资料等不当公开。

（四）政府信息公开平台建设

以红河县机关事务局官方微信公众号为公开平台，常态化发布工作动态、政策解读、服务指南等内容，2025年累计发布公众号信息80余条，公众号访问量突破500人次，拓宽信息传播覆盖面。

（五）监督保障

成立由分管局领导牵头的政务公开工作领导小组，定期召开工作推进会，研究解决工作中的难点问题，压实各股室工作责任。完善制度体系，修订《信息发布管理制度》，推动公开工作制度化、规范化。自觉接受社会监督，通过平台留言、电话咨询等渠道广泛收集公众意见建议，主动回应社会关切，不断提升信息公开工作的规范化、标准化水平。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在的主要问题

一是公开内容深度不足。聚焦机关事务管理核心业务，如资产管理、后勤保障、节能降耗等重点领域的信息公开不够细化，公众理解度有待提升。

二是互动回应效能待提升。线上互动渠道虽已畅通，但对公众关切的热点、难点问题主动预判和回应的意识不足，部分留言答复的针对性、详实度不够，未能充分满足公众个性化咨询需求。

（二）改进情况

一是深化公开内容，优化解读形式。聚焦公众需求和核心业务，进一步细化重点领域公开目录，主动公开资产管理、后勤服务保障、公共机构节能等工作的具体举措和成效。

二是强化互动回应，提升服务质量。建立公众关切预判机制，定期梳理网站留言、咨询电话等渠道的热点问题，形成回应清单并主动公开。规范留言答复流程，要求答复内容针对性强、表述通俗，对复杂问题进行耐心细致解释，必要时进行电话回访，确保公众关切件件有回音、事事有落实。

六、其他需要报告的事项

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