红河县信访局2025年政府信息公开工作年度报告

2025年，在县委、县政府的正确领导下，红河县信访局政府信息公开工作紧紧围绕县委、县政府中心工作，严格执行《中华人民共和国政府信息公开条例》相关规定，开展政府信息公开工作。现将红河县信访局2025年度政府信息公开工作情况报告如下：

一、总体情况

2025年，信访局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，紧扣信访工作法治化建设主线，将政府信息公开作为提升信访工作透明度、规范权力运行、增进政民互动的重要抓手，严格落实《条例》要求及2025年度政务公开重点工作清单部署，实现政府信息公开与信访业务工作同谋划、同推进、同落实。全年工作聚焦主动公开精准化、依申请公开规范化、平台建设数字化、监督保障常态化，构建“主要领导牵头抓、分管领导具体抓、各科室协同抓”的工作格局，未发生信息公开失泄密事件，有效保障了公众的知情权、参与权和监督权。

（一）主动公开工作

聚焦公众关切，围绕信访工作核心职能，明确主动公开范围与时限。重点公开机构设置、主要职责、信访事项办理流程、信访工作政策法规、信访工作动态等信息，全年无应公开未公开事项。结合“信访法制宣传月”“宪法宣传周”等活动，通过线下宣讲、发放明白卡、现场咨询等形式，深化政策解读与信息公开，提升公众对信访工作的知晓度。

（二）依申请公开工作

完善依申请公开全流程管理机制，规范受理、审核、答复、归档等环节，明确办理时限与责任分工。对收到的政府信息公开申请，严格按照法定程序审查处理，区分信息属性精准答复；对不属于本局公开范围或信访诉求类申请，耐心做好解释引导，引导群众通过法定信访渠道合理表达诉求，保障申请人合法权益。

（三）政府信息管理情况

建立健全信息公开动态管理机制，严格执行保密审查制度，对拟公开信息实行“承办人初审、科室负责人复审、分管领导终审”的三级审核制度，确保公开信息合法、准确、无涉密风险。定期开展存量信息梳理，及时清理失效、冗余信息，对涉及公民个人隐私的内容进行全覆盖排查，坚决杜绝隐私信息泄露。建立政策文件台账，实现信息制发、审核、发布、更新、清理全流程规范管理。

（四）政府信息公开平台建设情况

以红河县人民政府门户网站作为信访局政务公开的第一平台，做好信息公开工作。充分利用政府信息公开、政民互动、政务服务等专栏，不仅将政府信息公开工作及时主动的进行公开、公示，还能多渠道了解群众的切实利益诉求，更好地为群众提供高效便捷的服务。拓展线上线下融合公开渠道，依托网上信访投诉平台、政务服务中心窗口、社区网格服务站等载体，构建“线上+线下”“网站+实体”的全方位公开网络，提升信息获取便捷度。

（五）监督保障工作

将政府信息公开工作纳入年度绩效考核体系，明确考核指标与评分标准，强化考核结果运用。建立常态化培训机制，组织干部职工学习《条例》及政务公开相关政策文件，提升业务能力；定期开展自查自纠与专项检查，及时发现并整改工作中的薄弱环节，确保各项工作要求落地见效。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在的主要问题

1. 公开内容深度不足：主动公开信息多集中于机构职能、办事流程等基础类信息，对信访政策解读、典型案例分析、工作成效量化展示等深层次内容供给不足，难以完全满足公众个性化信息需求。

2. 公开渠道融合不够：线上平台与线下渠道联动性不强，网上信访平台信息公开功能有待优化，线下公开形式较为传统，数字化、智能化公开手段应用不充分。

3. 业务能力有待提升：部分工作人员对《条例》及相关政策理解不够深入，信息公开与保密审查的平衡把握能力、复杂申请办理能力需进一步加强。

（二）改进措施

1. 深化公开内容供给：聚焦公众关切，围绕信访法治化建设、矛盾纠纷化解、政策落实等重点工作，增加政策解读、案例剖析、数据统计等深层次信息公开；建立公开内容动态调整机制，对照政务公开重点工作清单，细化信访领域公开目录，提升公开精准性。

2. 优化公开平台建设：升级政府门户网站信访专栏功能，增设智能检索、政策推送等服务，实现信息分类更清晰、获取更便捷；深化线上线下融合，依托网上信访平台、政务服务窗口、社区网格等载体，构建“一站式”信息公开服务体系，创新线下公开形式，提升公众参与度。

3. 强化业务能力建设：将《条例》及政务公开相关政策纳入干部职工年度培训计划，通过专题讲座、案例研讨、业务交流等形式，提升工作人员公开意识与业务水平；建立健全业务指导机制，定期开展工作督查与指导，规范工作流程，提高信息公开工作质量。

六、其他需要报告的事项

2025年度未收取信息处理费，无其他需要报告的事项。